標(biāo)識是為游客傳遞路線，指明景點位置、起安全警示作用以及傳達(dá)公園發(fā)展理念的標(biāo)識(牌)或標(biāo)識物，是公園的重要組成部分，有助于旅游者順利完成游覽過程，獲得滿意的旅游體驗。好的完善的標(biāo)識系統(tǒng)，可以起到畫龍點睛的作用，提升硬件環(huán)境的同時，給予了游客更美好的旅游體驗。

公園標(biāo)識系統(tǒng)的現(xiàn)狀問題

標(biāo)識是為游客傳遞路線，指明景點位置、起安全警示作用以及傳達(dá)公園發(fā)展理念的標(biāo)識(牌)或標(biāo)識物，是公園的重要組成部分，有助于旅游者順利完成游覽過程，獲得滿意的旅游體驗。目前我國大部分旅游標(biāo)識系統(tǒng)存在各式各樣的問題，主要體現(xiàn)在如下四個方面：

1）規(guī)劃設(shè)計理論匱乏：

沒有形成完整的理論體系。發(fā)達(dá)國家在旅游標(biāo)識設(shè)計上，已經(jīng)開始將標(biāo)識與人體工程學(xué)、環(huán)境心理學(xué)、設(shè)計美學(xué)的內(nèi)容緊密結(jié)合在一起，強調(diào)個性化和人性化設(shè)計理念，注重自然景觀和人文景觀的內(nèi)在體現(xiàn)， 

2）標(biāo)準(zhǔn)有余，特色不足：

同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色，很多公園之間相互的簡單復(fù)制、機械模仿，造成了旅游標(biāo)識系統(tǒng)的趨向于“無差別風(fēng)格”，缺少當(dāng)?shù)氐牡赜蝻L(fēng)貌、風(fēng)土人情、歷史文化等特點。很多設(shè)計公司的旅游景區(qū)標(biāo)識設(shè)計也過于流于形式化、表面化，沒有深入挖掘景區(qū)的地方文化內(nèi)涵與特點，導(dǎo)致設(shè)計出的旅游標(biāo)識“千篇一律”。

3）形式單一，功能不全：

形式單一，功能不全，沒有傳遞正確、完整信息，對旅游者的游程造成困擾。如有的旅游標(biāo)識系統(tǒng)指示路線信息不明確，銜接不閉合，或者英文翻譯不準(zhǔn)確，含糊片面的信息讓游客如置身迷宮，不能順利到達(dá)目的地，影響旅游的質(zhì)量和心情；有的過于簡單、片面，忽視了公園文化的傳播，沒有發(fā)揮標(biāo)識系統(tǒng)的最大效用。

指示牌是從游客角度出發(fā)，對園區(qū)內(nèi)各個景點、公共設(shè)施及服務(wù)設(shè)施的方位及線路指示。包括方位指示牌與場所標(biāo)識牌。而這是互相配合的，對必須標(biāo)識的場所進(jìn)行標(biāo)識，有利于提高公園的服務(wù)效率

4）缺乏明顯的旅游特質(zhì)，沒有旅游屬性：

沒有明顯旅游特質(zhì)，沒有旅游屬性，不能反映園區(qū)的主題特色和地域文化特色，只發(fā)揮了其表面功能，并沒有充分挖掘其內(nèi)在功能，屬于對于自身資源的一種浪費。

標(biāo)識系統(tǒng)的“旅游化設(shè)計”的作用

對旅游的標(biāo)識系統(tǒng)進(jìn)行“旅游化設(shè)計”，標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計的同時挖掘公園標(biāo)識自身特色，使其真正融入環(huán)境，利用多種表現(xiàn)形式將標(biāo)識打造成公園的特定符號，發(fā)揮旅游標(biāo)識系統(tǒng)的最大價值。不僅僅是標(biāo)識的“標(biāo)識”，也可以成為一道亮麗風(fēng)景，可以成為旅游者體驗主題文化的線索，以及旅游者體驗的重要組成部分。

1）強化公園的主題線索

標(biāo)識系統(tǒng)最重要的作用就是導(dǎo)引旅游線路，成為旅游者游覽過程中從始至終都需要關(guān)注的“核心吸引物”，更容易潛移默化地向旅游者滲透公園的主題特色。對于具有特色主題游線的公園，標(biāo)識系統(tǒng)可以起到“強制化游線”的作用，進(jìn)一步強化旅游者對于公園主題特色的印象。

2）完善游客的游憩體驗

標(biāo)識系統(tǒng)通過旅游化設(shè)計本身可以成為公園景觀系統(tǒng)的一部分，而成為一道靚麗的風(fēng)景，部分標(biāo)識可以成為旅游者的“拍照點”和“興奮點”，在其固有功能的基礎(chǔ)上，增加公園的吸引力，使旅游者更加容易記住，獲得良好的游憩體驗。

解說牌是對公園的概況、文物、特色信息進(jìn)行介紹的一個載體。便于游客在短時間內(nèi)對公園進(jìn)行了解。而且是寓教于樂的好途徑。

公園管理需要一種有序性，為了社會公共的利益，設(shè)立必要的禁止標(biāo)識和提示標(biāo)識。 公園提示牌包括：公園提示牌包括：愛護花草、小心臺階等，公園禁止標(biāo)識包括：禁止抽煙、禁止攝影、禁止步入、禁止攀爬等。

3）宣傳的創(chuàng)意營銷

標(biāo)識系統(tǒng)可以成為公園創(chuàng)意化營銷方式，傳統(tǒng)的營銷“轟炸”可能會遭到旅游者的反感和抵制，而融入公園標(biāo)識系統(tǒng)的推廣與營銷會對旅游者產(chǎn)生潛移默化的影響，使旅游者不知不覺地接受公園的宣傳營銷。另外，在公園主題指導(dǎo)下設(shè)計的特色、個性、有趣的標(biāo)識系統(tǒng)又成為能夠代表公園的一個符號，成為旅游者間口碑相傳的一個傳播點。

旅游標(biāo)識系統(tǒng)“旅游化設(shè)計”的原則

1）人性化設(shè)計，滿足游客的心理需求

充分考慮旅游者的感受，在游客獲得信息時盡量減少行政方面的宣傳標(biāo)語，以服務(wù)者的身份引導(dǎo)和提醒，努力營造一種輕松、舒適的環(huán)境氛圍。在具體內(nèi)容上，增加標(biāo)識內(nèi)容的知識性、哲理性和趣味性。

2） 規(guī)范化設(shè)計，方便游客旅游完成活動

• 主題鮮明，位置突出

傳達(dá)信息必須準(zhǔn)確、清楚，文字表達(dá)簡潔明快、易于理解和記憶。色彩清晰舒適，易于景區(qū)環(huán)境的辨識。在位置選擇上，應(yīng)設(shè)置于公園內(nèi)的交通流線中，如出入口、交叉口、標(biāo)志性景點前等旅游者必經(jīng)之處。應(yīng)有最大的能見度，使人們在一瞥之間就能捕捉到所需要的信息。

為體現(xiàn)一個公園的地域文化與精神狀態(tài)，在環(huán)境中設(shè)置宣傳標(biāo)識，一部分標(biāo)識涉及市民的行為規(guī)范，如：“不隨地吐痰”“請關(guān)心幫助殘疾人”等。一部分標(biāo)識是文化知識性的，如對一些文化遺址進(jìn)行介紹，對一些動物、植物進(jìn)行介紹。

• 連續(xù)設(shè)置，成為序列

標(biāo)識設(shè)置應(yīng)連貫成序，引導(dǎo)游客順利完成公園內(nèi)的旅游活動。同時，標(biāo)識牌的設(shè)置應(yīng)統(tǒng)一，有利于美化公園，提高美觀性。

3）景觀化設(shè)計，增加吸引力

挖掘標(biāo)識系統(tǒng)的美學(xué)價值、藝術(shù)價值、文化價值，不斷豐富其內(nèi)涵，同時展示其外在美感，內(nèi)外兼顧，使標(biāo)識系統(tǒng)成為公園旅游吸引物的重要組成部分。

4）合理的空間布局

對公園進(jìn)行整體介紹的全景標(biāo)識牌一般設(shè)置在入口處；規(guī)定性標(biāo)識牌應(yīng)設(shè)置在休息點與主要出入口等旅游者較集中處，宣傳類標(biāo)識牌應(yīng)設(shè)置在公園及各景點的出入口、休息點及生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)；指路標(biāo)識牌一般分布在通向一個或多個景點的路口處，景點標(biāo)識牌一般置于景點入口或其核心區(qū)域。

另外，通過對游客行為心理的分析，應(yīng)設(shè)置在容易發(fā)現(xiàn)、方便使用的地點，如有多處適合的地點，則選擇能吸引最多游客和有特色的地點，并要避免設(shè)置在可能對游客和設(shè)施造成危害的地點。

公園標(biāo)識牌材料運用不僅要充分考慮材料本身的特點，而且也要考慮園區(qū)自身的因素。這樣才能制作出既美觀時尚、又符合公園內(nèi)涵并且經(jīng)久耐用的標(biāo)識牌。在設(shè)計公園標(biāo)識系統(tǒng)時，要親臨現(xiàn)場實地體驗下其環(huán)境設(shè)施，以便確定其公園標(biāo)識系統(tǒng)風(fēng)格，展現(xiàn)出公園自身的外在形象和內(nèi)在文化。其次要規(guī)劃設(shè)計，確定各標(biāo)識牌所放置的位置和數(shù)量、尺寸等等，在確定的同時要根據(jù)人機工程學(xué)和建筑學(xué)、美學(xué)，以便標(biāo)識牌能發(fā)揮到其自身功能。

5）清晰的內(nèi)容設(shè)計

語言應(yīng)親切、感人，更加人性化和貼近群眾，努力營造輕松、舒適的氛圍；在字體和字號選擇上應(yīng)使用人們最常用、最熟悉的字體，并與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)；盡量減少使用裝飾性太過于花哨的字體；要根據(jù)標(biāo)識牌大小和作用考慮字號的大小。

交通信息指示類、環(huán)保與安全提示類標(biāo)識牌的顏色設(shè)計要嚴(yán)格按照相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，無規(guī)定的可進(jìn)行個性化設(shè)計，適當(dāng)融入公園或其所在地的歷史、文化、風(fēng)俗等元素。

在公園標(biāo)識系統(tǒng)中，大多使用木材，再配以相應(yīng)工藝，就能夠創(chuàng)造出貼近自然、土生土長的氛圍，和公園的環(huán)境相得益彰，這是自然景觀所需要的。不過如果是人文景觀，就要結(jié)合景觀風(fēng)格特色加以選擇恰當(dāng)?shù)牟牧?，使其搭配協(xié)調(diào)，自然而然的加入，而不是硬生生的放在那里。

6）和諧的載體設(shè)計

材料的選擇應(yīng)綜合考慮材料的成本、耐久性、安全性、環(huán)保性、視覺效果、制作安裝、管理維護及園區(qū)的自然環(huán)境、歷史文化特點等因素，不同的材料質(zhì)地給人以不同的觸感       、聯(lián)想和審美情趣。如：木材、竹材具有樸素?zé)o華的本質(zhì)，很容易與自然環(huán)境協(xié)調(diào)；人造或天然石材給人以色彩穩(wěn)重、現(xiàn)代感和便于清潔與管理的感受，很受歡迎。在造型方面，可選規(guī)則與不規(guī)則的幾何圖形，也可選動植物、山體河流等形象造型，還可選較為抽象的造型。

結(jié)語

標(biāo)識系統(tǒng)作為園區(qū)環(huán)境的重要組成部分，是引導(dǎo)游客在全程游覽中必不可少的重要部分，在創(chuàng)造和諧的游覽與休閑環(huán)境，為游客提供人性化服務(wù)上起著必不可少的作用。好的完善的標(biāo)識系統(tǒng)，可以起到畫龍點睛的作用，提升硬件環(huán)境的同時，給予了游客更美好的旅游體驗。努力實現(xiàn)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)功能的合理化、實用的舒適化、空間藝術(shù)的人性化是我們?nèi)w標(biāo)識人的最終追求。